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Estos Términos contienen una disposición de arbitraje obligatorio que requiere el uso del arbitraje de forma individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o cualquier otro procedimiento judicial, o demandas colectivas de cualquier tipo.
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11. DISPUTAS
11.1. Lea detenidamente este Acuerdo de arbitraje. Es parte de su contrato con Health Insider y afecta sus derechos. Contiene procedimientos para el ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA.
11.2. A excepción de las disputas que califiquen para un tribunal de reclamos menores, todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estos Términos o cualquier aspecto de la relación entre nosotros y usted, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, serán resueltas a través de un arbitraje final y vinculante ante un árbitro neutral en lugar de en un tribunal por un juez o un jurado. Usted y Health Insider acuerdan que tanto usted como Health Insider renuncian al derecho a un juicio por jurado. Tales disputas incluyen, sin limitación, disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluida la exigibilidad, revocabilidad o validez de la disposición de arbitraje o cualquier parte de la disposición de arbitraje. Todos estos asuntos serán decididos por un árbitro y no por un tribunal o juez.
11.3. Usted acepta que cualquier arbitraje en virtud de los Términos se llevará a cabo de forma individual; los arbitrajes colectivos y las demandas colectivas no están permitidos, y el Cliente acepta renunciar a la capacidad de participar en una demanda colectiva.
11.4. Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a [email protected] con su nombre, apellido y dirección dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación de este acuerdo de arbitraje, con una declaración de que rechaza este acuerdo de arbitraje.
11.5. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, modificadas por este Acuerdo. Las Reglas de Arbitraje del Consumidor están disponibles en línea en https://www.adr.org/consumer. El árbitro llevará a cabo las audiencias, si las hubiere, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, previa solicitud suya o nuestra, que una audiencia en persona es apropiada. Todas las comparecencias en persona se llevarán a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre una ubicación, dicha determinación debe ser hecha por la AAA o por el árbitro. La decisión del árbitro seguirá los términos de este Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para otorgar una medida cautelar temporal, interina o permanente o una medida cautelar para el cumplimiento específico de este Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la medida justificada por el reclamo individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en estos Términos le impedirá presentar los problemas a las agencias federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, pueden solicitar una reparación contra nosotros en su nombre.
12. DISPOSICIONES GENERALES
12.1. LEY APLICABLE. Estos términos se rigen por las leyes de Texas sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes e independientemente de su ubicación.
12.2. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. Las comunicaciones entre usted y Health Insider utilizan medios electrónicos, ya sea que visite las Propiedades de Health Insider o envíe correos electrónicos a Health Insider, o que Health Insider publique avisos en las Propiedades de Health Insider o se comunique con usted vía correo electrónico. A efectos contractuales, usted (1) acepta recibir comunicaciones de Health Insider en formato electrónico; y (2) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Health Insider le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones cumplirían si se hicieran por escrito. Lo anterior no afecta sus derechos legales. Puede solicitar una copia de este Acuerdo o cualquier otro documento contractual comunicándose con [email protected]. Además, usted, el Cliente, puede contactarnos en cualquier momento enviando un mensaje a [email protected].
12.3. CESIÓN. Usted no puede asignar, subcontratar, delegar o transferir los Términos y sus derechos y obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de Health Insider, y cualquier intento de asignación, subcontrato, delegación o transferencia que infrinja lo anterior será nulo y vacío.
12.4. FUERZA MAYOR. Health Insider no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes , huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
12.5. CUMPLIMIENTO. Si cree que Health Insider no se ha adherido a los Términos, comuníquese con Health Insider enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes. Si cree que su queja se ha abordado de manera incompleta, lo invitamos a informarnos para una mayor investigación.
12.6. RENUNCIA. Cualquier renuncia o falta de cumplimiento de alguna disposición de los Términos en una ocasión no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición ni a dicha disposición en ninguna otra ocasión.
12.7. DIVISIBILIDAD. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna parte de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto de los Términos, que seguirán siendo válidos y exigibles en la mayor medida permitida por la ley.
12.8. ACUERDO COMPLETO. Los Términos son el acuerdo final, completo y exclusivo de las partes con respecto al tema del presente y reemplazan y fusionan todas las discusiones previas entre las partes con respecto a dicho tema.
AL UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS, LOS ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ÉL.