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Política de privacidade

Nesta política de privacidade, nós, Health Insider (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”), explicamos como lidamos com os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utilizamos as nossas aplicações, nos pode contactar através das nossas páginas oficiais dos meios de comunicação social ou e-mail, e/ou utilizamos os nossos serviços.

Pediremos o seu consentimento para a nossa utilização de cookies em conformidade com os termos deste aviso quando visitar pela primeira vez o nosso website.

Neste aviso encontrará as respostas às seguintes perguntas:

como utilizamos os seus dados;

quando fornecemos os seus dados a outros;

quanto tempo armazenamos os seus dados;

qual é a nossa política de marketing;

quais os direitos relacionados com os dados pessoais que possui;

como utilizamos os cookies;

outras questões que deve ter em conta.

Em caso de qualquer questão ou se desejar exercer algum dos seus direitos previstos no presente aviso, poderá apresentar tais pedidos e consultas pelos meios previstos na secção Contactos.

Pode também contactar-nos sobre todas as questões relacionadas com a privacidade por correio electrónico: [email protected]

Todas as definições utilizadas na presente política de privacidade têm o mesmo significado que o prescrito nas Condições Gerais da Empresa, salvo disposição expressa em contrário na presente política de privacidade. A presente política de privacidade faz parte integrante das Condições Gerais da Empresa.

No caso desta política de privacidade ser traduzida para outras línguas e se existirem diferenças entre a versão inglesa e tal tradução, a versão inglesa prevalecerá, salvo disposição em contrário.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Esta secção fornece as seguintes informações:

categorias de dados pessoais, que processamos;

no caso dos dados pessoais que não tenhamos obtido diretamente de si, a fonte e as categorias específicas desses dados;

os fins para os quais podemos processar os seus dados pessoais; e

as bases legais do processamento.

Processamos os dados da sua conta (“dados da conta”). Os dados da conta podem incluir o seu nome e endereço de e-mail, número de telefone e outros dados que nos forneça durante o registo, bem como o seu histórico de compras. Obtemos esses dados diretamente de si. Processamos dados de conta para efeitos de funcionamento do nosso website, prestação dos nossos serviços, garantia da segurança do nosso website e serviços e comunicação com o cliente. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre o cliente e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato, bem como o nosso legítimo interesse, nomeadamente, em controlar e melhorar o nosso website e os nossos serviços.

Processamos informações relacionadas com a prestação de serviços por nós ao cliente (“dados de serviço”). Os dados de serviço podem incluir os seus dados de contacto (tais como o seu endereço de correio eletrónico), dados de conta bancária e de transação, bem como outras informações que nos forneça ao preencher os questionários relevantes (tais podem incluir dados pessoais sensíveis, relacionados com a sua saúde, no caso de tais dados serem necessários para prestar o serviço relevante). Os dados de serviço são processados para fornecer bens e prestar serviços, bem como para manter registos adequados dessas transações. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre o cliente e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato e os nossos legítimos interesses, nomeadamente a correta administração do nosso website e do nosso negócio. No caso de dados pessoais sensíveis, relacionados com a sua saúde, a base legal para o processamento é o seu consentimento explícito.

Podemos processar as informações que nos fornecer com o objectivo de subscrever as nossas mensagens de correio electrónico e newsletters. (“dados de mensagens”). Os dados de mensagens são processados para lhe enviar as mensagens e newsletters relevantes. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se já vendemos mercadorias ou fornecemos serviços para si através do nosso website e/ou aplicações, e se não se opuser, podemos também processar dados de mensagens com base no nosso legítimo interesse, nomeadamente procurar manter e melhorar as relações com os clientes.

Podemos processar informações relacionadas com qualquer comunicação que nos envie (“dados de correspondência”). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Os dados de correspondência são processados para efeitos de comunicação com o cliente e manutenção de registos. A base legal para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a correta administração do nosso website e do nosso negócio, assegurando uma prática de consulta uniforme e de alta qualidade e para a investigação de conflitos entre o cliente e os nossos funcionários.

Podemos processar informações sobre a sua utilização do nosso website e/ou aplicações, bem como sobre o seu dispositivo (“dados do dispositivo”) quando estiver a navegar no nosso website ou a utilizar as nossas aplicações. Os dados do dispositivo podem incluir endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolução de ecrã e (no caso de concordar em partilhar tais dados) os seus dados de localização, bem como informações sobre a utilização do nosso website e aplicações (ou seja, fonte de referência, duração da visita, visualizações da página e trajeto de navegação do website, bem como informações sobre o horário, frequência e padrão de utilização do seu serviço). Obtemos tais dados através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Os dados do dispositivo são processados para melhorar as aplicações e o website, bem como para definir opções padrão. Também utilizamos esses dados para ter uma melhor compreensão de como utiliza o nosso website e os nossos serviços, bem como para proteger tanto o website como as aplicações. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo, nomeadamente a gestão adequada do nosso website, aplicações e negócios.

Podemos processar quaisquer dos seus dados pessoais identificados no presente aviso sempre que necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processo judicial ou num procedimento administrativo ou extrajudicial. A base jurídica para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.

Podemos processar quaisquer dos seus dados pessoais identificados neste aviso sempre que necessário para efeitos de obtenção ou manutenção da cobertura de seguro, gestão de riscos, ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos.

Para além dos fins específicos para os quais podemos processar os seus dados pessoais indicados na presente secção, podemos também processar quaisquer dos seus dados pessoais quando esse processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.