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Informativa sulla privacy

Nella presente informativa sulla privacy noi, Health Insider (di seguito “Società”, “noi”, “ci” o “nostro”), spieghiamo come trattiamo i dati personali dell’utente quando visita il nostro sito web, utilizza le nostre app, ci contatta via e-mail o attraverso le nostre pagine ufficiali sui social media, e/o utilizza i nostri servizi.

Quando l’utente accede per la prima volta al nostro sito web, gli viene chiesto di acconsentire all’utilizzo dei cookie, in conformità con i termini della presente informativa. 

La presente informativa contiene le risposte alle seguenti domande:

come utilizziamo i dati dell’utente;

in quali casi i dati dell’utente vengono forniti a terze parti;

per quanto tempo conserviamo i dati dell’utente;

qual è la nostra strategia di marketing;

quali sono i diritti dell’utente in materia di dati personali;

come utilizziamo i cookie;

altri problemi da tenere in considerazione. 

In caso di domande o se l’utente desidera esercitare uno dei diritti elencati nella presente informativa, è possibile inoltrare tali domande e richieste attraverso le modalità riportate nella sezione Contattaci.

In merito a tutte le questioni relative alla privacy, l’utente può anche contattarci all’indirizzo e-mail: [email protected]

Tutte le definizioni utilizzate nella presente informativa sulla privacy hanno lo stesso significato stabilito dalle Condizioni Generali della Società, salvo espressa disposizione contraria nella presente informativa sulla privacy. La presente informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle Condizioni Generali della Società.

Nel caso in cui la presente informativa sulla privacy fosse tradotta in lingue diverse dall’originale (inglese) e ci fossero discrepanze tra la versione inglese e la versione tradotta, farà fede la versione inglese, salvo diversa disposizione.

Come usiamo i dati personali dell’utente?

Questa sezione fornisce le seguenti informazioni:

le categorie di dati personali che trattiamo;

in caso di dati personali non ottenuti direttamente dall’utente, l’origine e le specifiche categorie di tali dati;

le finalità di trattamento dei dati personali dell’utente;

le basi giuridiche del trattamento.

Elaboriamo i dati dell’account dell’utente (“dati dell’account”). I dati dell’account possono includere  nome e indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati forniti dall’utente al momento della registrazione, nonché la cronologia degli acquisti. Otteniamo tali dati direttamente dall’utente. I dati dell’account vengono elaborati allo scopo di poter utilizzare il sito web, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri servizi e comunicare con l’utente. Le basi giuridiche del trattamento sono vincolate all’esecuzione di contratto tra noi e l’utente e/o all’adozione di misure, su richiesta dell’utente, volte a stipulare tale contratto e i nostri interessi legittimi, vale a dire il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi.

Elaboriamo le informazioni relative alla prestazione di servizi che forniamo all’utente (“dati di servizio”). I dati di servizio possono includere i recapiti dell’utente (ad esempio, l’indirizzo e-mail), le coordinate bancarie e i dettagli sulle transazioni, nonché altre informazioni fornite dall’utente durante la compilazione dei relativi questionari (che possono includere dati personali sensibili, relativi allo stato di salute dell’utente, qualora tali dati siano necessari a fornire il servizio in questione). I dati di servizio vengono elaborati per fornire beni e offrire servizi, nonché per tenere un’adeguata tracciabilità di tali transazioni. Le basi giuridiche del trattamento sono vincolate all’esecuzione di un contratto tra noi e l’utente e/o all’adozione di misure, su richiesta dell’utente, volte a stipulare tale contratto e i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito web e della nostra attività. In caso di dati personali sensibili relativi allo stato di salute dell’utente, la base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell’utente.

Possiamo elaborare le informazioni fornite dall’utente allo scopo di iscriverlo alle nostre mailing list e newsletter (“dati di messaggistica”). I dati di messaggistica vengono elaborati per inviare all’utente messaggi e newsletter relative ai servizi. La base giuridica del trattamento è il consenso dell’utente. Inoltre, se abbiamo già venduto beni o fornito servizi all’utente tramite il nostro sito web e/o app e non è stato espresso dissenso da parte dell’utente, possiamo anche elaborare i dati di messaggistica sulla base dei nostri interessi legittimi, vale a dire allo scopo di mantenere e migliorare il rapporto con il cliente.

Possiamo elaborare le informazioni relative a qualsiasi comunicazione che ci invia l’utente (“dati di corrispondenza”). I dati di corrispondenza possono comprendere il contenuto della comunicazione e i metadati associati a tale comunicazione. I dati di corrispondenza vengono elaborati allo scopo di comunicare con l’utente e di conservare i relativi dati. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito web e della nostra attività, garantendo un servizio di consultazione uniforme e di alta qualità e per valutare eventuali controversie tra l’utente e i nostri dipendenti.

Possiamo elaborare le informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web e/o delle nostre app da parte dell’utente, nonché le informazioni sul dispositivo dell’utente (“dati del dispositivo”), durante la navigazione sul nostro sito web o l’utilizzo delle nostre app. I dati del dispositivo possono comprendere l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, la risoluzione dello schermo e (se l’utente accetta di condividerli) i dati relativi alla sua posizione, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e delle nostre app (ad esempio, fonte di riferimento, durata della visita, visualizzazioni della pagina e percorsi di navigazione del sito web, ma anche informazioni su tempi, frequenza e modalità di utilizzo del servizio). Otteniamo tali dati tramite l’uso di cookie e di tecnologie simili. I dati del dispositivo vengono elaborati per migliorare le app e il sito web, nonché per impostare le opzioni predefinite. Utilizziamo tali dati anche per capire meglio come l’utente utilizza il nostro sito web e i nostri servizi, nonché per garantire la sicurezza sia del sito web che delle app. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la corretta gestione del nostro sito web, delle nostre app e della nostra attività.

Possiamo trattare i dati personali dell’utente elencati nella presente informativa laddove sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti, sia in via giudiziale che amministrativa o extragiudiziale. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire la protezione e l’affermazione dei nostri diritti legali, dei diritti legali dell’utente e dei diritti legali di terzi.

Possiamo trattare i dati personali dell’utente elencati nella presente informativa laddove sia necessario allo scopo di ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi, oppure ottenere consulenza professionale. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire la protezione adeguata della nostra attività contro i rischi.

In aggiunta alle specifiche finalità specifiche indicate nella presente Sezione per le quali possiamo elaborare i dati personali dell’utente, possiamo anche trattare i dati personali dell’utente laddove tale trattamento sia necessario per adempiere l’obbligo legale a cui siamo soggetti, oppure al fine di tutelare gli interessi primari dell’utente o gli interessi primari di un’altra persona fisica.